Protection des données

Généralités / Introduction
En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu’à la protection contre l’emploi abusif de ses données personnelles. Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de protection des données.

En collaboration avec nos fournisseurs d’hébergement, nous nous efforçons de protéger autant que possible les bases de données contre tout accès non autorisé, toute perte, tout abus ou toute falsification.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation de données conformément à la description ci-dessous. Ce site web peut en principe être visité sans enregistrement. Les données telles que les pages consultées ou les noms des fichiers appelés, la date et l’heure sont enregistrées sur le serveur à des fins statistiques, sans que ces données soient directement liées à votre personne. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple nom, adresse ou adresses e-mail) sont collectées sur nos pages, cela se fait toujours, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre accord explicite.

Traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données à caractère personnel sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données à caractère personnel, quels que soient les moyens et procédures utilisés, notamment l’enregistrement, la communication, la collecte, l’effacement, la conservation, la modification, la destruction et l’utilisation de données à caractère personnel.

Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la législation suisse en matière de protection des données. Si et dans la mesure où le RGPD de l’UE est applicable, nous traitons en outre les données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes en relation avec l’art. 6 (1) du RGPD :

point a) Traitement des données à caractère personnel avec le consentement de la personne concernée.
point b) Traitement des données à caractère personnel pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi que pour l’exécution de mesures précontractuelles correspondantes.
point c) Traitement des données à caractère personnel pour satisfaire à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu du droit en vigueur dans l’UE ou du droit en vigueur dans un pays dans lequel le GDPR est applicable en tout ou en partie.
point d) Traitement des données à caractère personnel pour sauvegarder les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.
point f) traitement des données à caractère personnel pour sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, dans la mesure où les libertés fondamentales et les droits et intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Parmi les intérêts légitimes figurent notamment notre intérêt commercial à pouvoir mettre notre site web à disposition, la sécurité des informations, l’application de nos propres droits juridiques et le respect du droit suisse.

Nous traitons les données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la ou aux finalités concernées. En cas d’obligation de conservation à plus long terme en raison d’obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.

Cookies
Ce site web utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui permettent de stocker des informations spécifiques à l’utilisateur sur son terminal pendant qu’il utilise le site. Les cookies permettent notamment de déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs des pages, d’analyser les modèles de comportement de l’utilisation des pages, mais aussi de concevoir notre offre de manière plus conviviale. Les cookies restent enregistrés au-delà de la fin d’une session de navigation et peuvent être récupérés lors d’une nouvelle visite du site. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’il refuse les cookies.

Une opposition générale à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut être déclarée pour un grand nombre de services, en particulier pour le suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l’UE http://www.youronlinechoices.com/. En outre, l’enregistrement des cookies peut être obtenu en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, toutes les fonctions de cette offre en ligne ne pourront pas être utilisées.

Avec cryptage SSL/TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de “http://” à “https://” et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur de ce site web collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :

Type et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
Heure de la demande du serveur

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes précises. Nous ne procédons pas à un regroupement de ces données avec d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons connaissance d’indices concrets d’une utilisation illégale.

Services de tiers
Ce site web peut utiliser Google Maps pour l’intégration de cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour la protection contre les robots et les spams et YouTube pour l’intégration de vidéos.

Ces services de la société américaine Google LLC utilisent entre autres des cookies, ce qui permet de transmettre des données à Google aux États-Unis. Nous partons toutefois du principe qu’aucun suivi personnel n’est effectué dans ce contexte du seul fait de l’utilisation de notre site Internet.

Google s’est engagé à garantir une protection des données appropriée conformément au Privacy Shield américano-européen et américano-suisse.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google.

Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, vos données du formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront enregistrées chez nous pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d’une adresse e-mail ainsi que d’informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous ne collectons pas d’autres données. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Après avoir donné votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, vous pouvez le révoquer à tout moment, par exemple en cliquant sur le “lien de désinscription” dans la newsletter.

Fonction de commentaire
Pour la fonction de commentaire sur ce site web, nous enregistrons, outre votre commentaire, des informations sur le moment de la création du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne publiez pas anonymement, le nom d’utilisateur que vous avez choisi.

Enregistrement de l’adresse IP
Notre fonction de commentaire enregistre les adresses IP des utilisateurs qui laissent des commentaires. Comme nous ne vérifions pas les commentaires sur notre site avant de les valider, nous avons besoin de ces données pour pouvoir agir contre leur auteur en cas d’infraction à la loi, comme des insultes ou de la propagande.

Abonnement aux commentaires
En tant qu’utilisateur du site, vous pouvez vous abonner aux commentaires après vous être inscrit. Vous recevrez un e-mail de confirmation afin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de cette fonction en cliquant sur un lien dans les e-mails d’information.

Droits de la personne concernée
Droit à la confirmation
Toute personne concernée a le droit d’obtenir de l’exploitant du site web la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées. Si vous souhaitez exercer ce droit de confirmation, vous pouvez vous adresser à tout moment au délégué à la protection des données.

Droit d’accès
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement de l’exploitant de ce site web des informations sur les données enregistrées à son sujet ainsi qu’une copie de ces informations. En outre, les informations suivantes peuvent être fournies le cas échéant :

Les finalités du traitement
Les catégories de données à caractère personnel traitées
Les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées
Si possible, la durée de conservation prévue des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères pour déterminer cette durée
L’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel les concernant ou d’un droit à la limitation du traitement par le responsable du traitement ou d’un droit d’opposition à un tel traitement
L’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle
Lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée : toutes les informations disponibles sur l’origine des données.
En outre, la personne concernée a le droit d’être informée si des données à caractère personnel ont été transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Si tel est le cas, la personne concernée a en outre le droit d’être informée des garanties appropriées en rapport avec le transfert.
Si vous souhaitez faire usage de ce droit d’information, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données.

Droit de rectification
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit d’obtenir sans délai la rectification des données à caractère personnel la concernant qui sont inexactes. En outre, la personne concernée a le droit, compte tenu des finalités du traitement, d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.
Si vous souhaitez exercer ce droit de rectification, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit d’obtenir du responsable du traitement de ce site web l’effacement sans délai des données à caractère personnel la concernant, si l’une des raisons suivantes s’applique et si le traitement n’est plus nécessaire :
Les données à caractère personnel ont été collectées à des fins pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires ou ont été traitées d’une autre manière.
La personne concernée retire le consentement sur lequel était fondé le traitement et il n’existe pas d’autre base juridique pour le traitement.
La personne concernée s’oppose au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière et il n’existe pas de motif légitime prépondérant pour le traitement, ou la personne concernée s’oppose au traitement en cas de publicité directe et de profilage y afférent
Les données à caractère personnel ont été traitées illégalement
L’effacement des données à caractère personnel est nécessaire pour respecter une obligation légale découlant du droit de l’Union ou du droit des États membres auquel le responsable du traitement est soumis
Les données à caractère personnel ont été collectées et mises en relation avec des services de la société de l’information proposés et adressés directement à un enfant.
Si l’une des raisons susmentionnées s’applique et que vous souhaitez faire effacer des données à caractère personnel stockées par l’exploitant de ce site web, vous pouvez à tout moment contacter notre responsable de la protection des données. Le responsable de la protection des données de ce site web veillera à ce que la demande d’effacement soit immédiatement satisfaite.

Droit à la limitation du traitement
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit d’obtenir du responsable du traitement de ce site web la limitation du traitement si l’une des conditions suivantes est remplie :
L’exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, pendant la période permettant au responsable du traitement de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel.
Le traitement est illicite, la personne concernée s’oppose à l’effacement des données à caractère personnel et demande à la place la limitation de l’utilisation des données à caractère personnel.
Le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour faire valoir ses droits.
La personne concernée s’est opposée au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière et il n’est pas encore établi si les intérêts légitimes du responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

Personne qui prévaut
Si l’une des conditions susmentionnées est remplie, vous pouvez à tout moment vous adresser à notre délégué à la protection des données pour demander la limitation du traitement des données à caractère personnel auprès de l’exploitant de ce site web. Le responsable de la protection des données de ce site web fera en sorte de limiter le traitement.
Droit à la portabilité des données
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, la personne concernée a le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement d’un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible et que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autres personnes.
Pour faire valoir votre droit à la portabilité des données, vous pouvez à tout moment contacter le délégué à la protection des données désigné par l’exploitant de ce site web.

Un droit d’opposition
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant.
L’exploitant de ce site web ne traitera plus les données à caractère personnel en cas d’opposition, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Pour faire usage de votre droit d’opposition, vous pouvez vous adresser directement au responsable de la protection des données de ce site.
Droit de révoquer un consentement en matière de protection des données
Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de révoquer à tout moment le consentement qu’elle a donné au traitement de données à caractère personnel.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de révocation d’un consentement, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données.

Services payants
Pour la fourniture de services payants, nous demandons d’autres données, telles que les données de paiement, afin de pouvoir exécuter votre commande. Nous conservons ces données dans nos systèmes jusqu’à l’expiration des délais de conservation légaux.

Droits d’auteur
Les droits d’auteur et tous les autres droits liés aux contenus, images, photos ou autres fichiers présents sur le site web appartiennent exclusivement à l’exploitant de ce site web ou aux détenteurs de droits nommément cités. Pour la reproduction de tous les fichiers, l’autorisation écrite des détenteurs des droits d’auteur doit être obtenue au préalable.

Toute personne qui commet une violation des droits d’auteur sans l’accord des détenteurs respectifs des droits d’auteur peut être punie et, dans certaines circonstances, faire valoir des droits à des dommages et intérêts.

Clause de non-responsabilité
Toutes les informations figurant sur notre site Internet ont été soigneusement vérifiées. Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations que nous mettons à disposition soient actuelles, correctes et complètes. Toutefois, l’apparition d’erreurs ne peut pas être totalement exclue, de sorte que nous ne pouvons pas garantir l’exhaustivité, l’exactitude et l’actualité des informations, même de nature journalistique et rédactionnelle. Toute prétention en responsabilité se rapportant à des dommages matériels ou immatériels causés par l’utilisation ou la non-utilisation des informations présentées ou par l’utilisation d’informations erronées ou incomplètes est fondamentalement exclue.

L’éditeur peut modifier ou supprimer des textes à sa seule discrétion et sans préavis et n’est pas tenu de mettre à jour le contenu de ce site. L’utilisation de ce site web ou l’accès à celui-ci se fait aux risques et périls du visiteur. L’éditeur, ses clients ou partenaires ne sont pas responsables des dommages, tels que les dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs, prétendument causés par la visite de ce site web et n’assument par conséquent aucune responsabilité pour de tels dommages.

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Google Maps
Ce site web utilise l’offre de Google Maps. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site web et de vous permettre d’utiliser confortablement la fonction de carte. En visitant le site web, Google reçoit l’information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, sachant que vous devez vous adresser à Google pour exercer ce droit. Vous trouverez de plus amples informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Google ainsi que sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée à l’adresse suivante : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Ads
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Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet – par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies, ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine “googleleadservices.com”.

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas que des données de mesure soient collectées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie opt-out correspondant.

Google reCAPTCHA
Ce site utilise le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande “Google”). La requête sert à distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou par un traitement automatisé et mécanique. La requête implique la transmission à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, votre saisie est transmise à Google et y est utilisée. Votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Vos données peuvent alors également être transmises aux États-Unis. Pour les transferts de données vers les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, le “Privacy Shield”. Google participe au “Privacy Shield” et s’est soumis à ses exigences. En cliquant sur la demande, vous acceptez le traitement de vos données. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 (1) point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu’au retrait de celui-ci.

Vous trouverez plus d’informations sur Google reCAPTCHA et ses règles de confidentialité à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données sur ce site web se trouve en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données de Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont désignés ci-après par le terme “Google”.

Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Ce site web utilise également Google Analytics pour une analyse des flux de visiteurs sur tous les appareils, qui s’effectue via un identifiant d’utilisateur. Si vous disposez d’un compte d’utilisateur Google, vous pouvez désactiver l’analyse de votre utilisation sur plusieurs appareils dans les paramètres de ce compte sous “Mes données”, “Données personnelles”.

La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Nous attirons votre attention sur le fait que sur ce site Internet, Google Analytics a été complété par le code “_anonymizeIp() ;” afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP. Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme abrégée, de sorte qu’elles ne peuvent pas être associées à une personne spécifique. Si les données collectées à votre sujet devaient être attribuées à une personne, cela serait immédiatement exclu et les données personnelles seraient immédiatement supprimées.

Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. Pour les cas exceptionnels où les données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

Désactiver Google Analytics.

En outre, vous pouvez également empêcher l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur ce lien : Désactiver Google Analytics. Un cookie opt-out est alors enregistré sur votre support de données et empêche le traitement des données personnelles par Google Analytics. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre terminal, ces cookies opt-out seront également supprimés, c’est-à-dire que vous devrez à nouveau définir les cookies opt-out si vous souhaitez continuer à empêcher cette forme de collecte de données. Les cookies opt-out sont placés par navigateur et par ordinateur/terminal et doivent donc être activés séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou autre terminal.

Google WebFonts
Ce site web utilise ce que l’on appelle des Webfonts, mis à disposition par Google, pour l’affichage uniforme des polices de caractères. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de son navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez plus d’informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans les règles de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Google TagManager
Le Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer, via une interface, ce que l’on appelle les tags de site web et d’intégrer ainsi, par exemple, Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans notre offre en ligne. Le gestionnaire de balises lui-même, qui met en œuvre les balises, ne traite pas les données à caractère personnel des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, nous renvoyons aux informations suivantes sur les services Google. Politique d’utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

YouTube
Des fonctions du service “YouTube” sont intégrées à ce site web. “YouTube” est la propriété de Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui exploite les services dans l’Espace économique européen et en Suisse.

Votre accord juridique avec “YouTube” est constitué des conditions que vous trouverez sur le lien suivant : https://www.youtube.com/static?gl=de&template=terms&hl=de. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et “YouTube” concernant votre utilisation des services. Les règles de confidentialité de Google expliquent comment “YouTube” traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le service.

Bannière Real Cookie
Nous utilisons l’outil de consentement “Real Cookie Banner” pour gérer les cookies et les technologies similaires (pixels de suivi, balises web, etc.) et les consentements y afférents. Vous trouverez des détails sur le fonctionnement de “Real Cookie Banner” sur https://devowl.io/rcb/data-processing/.

Les bases juridiques pour le traitement des données personnelles dans ce contexte sont l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD et l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est la gestion des cookies et des technologies similaires utilisés et des consentements y afférents.

La mise à disposition des données personnelles n’est ni prescrite contractuellement ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir les données personnelles. Si vous ne fournissez pas les données personnelles, nous ne pourrons pas gérer vos consentements.

Boutique en ligne / Webshop
Nous traitons les données de nos clients conformément aux dispositions fédérales en matière de protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et au RGPD de l’UE dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne, afin de leur permettre de choisir et de commander les produits et services sélectionnés, de les payer et de permettre de les livrer ou de les traiter.

Les données traitées comprennent les données de base (données d’inventaire), les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement, les personnes concernées par le traitement étant nos clients, les personnes intéressées et autres partenaires commerciaux. Le traitement est effectué dans le but de fournir des prestations contractuelles dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service à la clientèle. Dans ce contexte, nous utilisons des cookies de session, par exemple pour stocker le contenu du panier, et des cookies permanents, par exemple pour stocker le statut de connexion.

Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) (exécution des processus de commande) et c) (archivage prescrit par la loi) du RGPD. Dans ce contexte, les données marquées comme nécessaires sont indispensables à la justification et à l’exécution du contrat. Nous ne transmettons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre d’autorisations et d’obligations légales. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par ex. à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

Les utilisateurs peuvent, en option, créer un compte d’utilisateur dans lequel ils peuvent notamment consulter leurs commandes. Dans le cadre de la procédure d’enregistrement, les informations obligatoires requises sont fournies aux utilisateurs. Les comptes d’utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par des moteurs de recherche, par exemple Google. Lorsque les utilisateurs résilient leur compte d’utilisateur, leurs données relatives au compte d’utilisateur sont supprimées, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les informations contenues dans le compte client sont conservées jusqu’à leur suppression suivie d’un archivage en cas d’obligation légale. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de sauvegarder ses données en cas de résiliation avant la fin du contrat.

Dans le cadre de l’enregistrement et du réenregistrement ainsi que de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et le moment de l’action de l’utilisateur concerné. Ce stockage est effectué sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite de nos droits ou s’il existe une obligation légale de le faire conformément à l’art. 6, al. 1, point c) du RGPD.

L’effacement a lieu après l’expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables ; la nécessité de conserver les données est vérifiée à intervalles irréguliers. En cas d’obligations légales d’archivage, la suppression a lieu après leur expiration.

vioma BOOKING – Réservations en ligne et demandes de réservation
Notre site Internet utilise la technologie de réservation vioma BOOKING, mise à disposition par vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg (“vioma”). Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec vioma.

Si vous effectuez une réservation en ligne ou une demande de réservation via notre site web, nous avons besoin pour le traitement de votre adresse e-mail, de vos dates de voyage, du produit réservé et de votre titre ainsi que de votre prénom et de votre nom. Dans certains cas, votre numéro de téléphone est également demandé afin de pouvoir vous contacter rapidement, notamment en cas de circonstances imprévisibles ayant une influence sur votre réservation.

Pour calculer le prix du voyage, nous avons besoin des dates de séjour, du produit choisi, du nombre de personnes voyageant et de l’indication si les personnes sont des adultes ou des enfants. Si vous voyagez avec des enfants, l’âge des enfants est également demandé pour le calcul correct du prix du voyage. Nous demandons également le moyen de paiement souhaité pour le voyage. Si un prépaiement s’applique aux paramètres de votre voyage, vous serez redirigé vers un prestataire de services de paiement pour le traitement sécurisé du prépaiement après avoir sélectionné le moyen de paiement souhaité. Les autres informations fournies dans le formulaire sont facultatives.

Le traitement de vos données pour la réservation en ligne et la demande de réservation en ligne s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et sert à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles.

Les données que vous nous avez transmises restent chez nous jusqu’à ce que le but de l’enregistrement des données ne soit plus valable (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

Conclusion d’un contrat de traitement des commandes
Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec vioma.

vioma VOUCHER – Achat et gestion de bons d’achat
Notre site Internet utilise le logiciel de bons d’achat vioma VOUCHER, mis à disposition par vioma GmbH (“vioma”), Industriestraße 27, 77656 Offenburg, pour la vente, l’encaissement et la gestion des bons d’achat en ligne.

Si vous achetez un bon en ligne via notre site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail pour traiter votre achat de bon, ainsi que de la civilité, du prénom et du nom du bénéficiaire du bon. Nous vous demandons également le mode d’expédition souhaité afin de pouvoir vous envoyer le chèque-cadeau conformément à vos souhaits. En cas d’envoi par e-mail, nous traitons l’adresse e-mail du destinataire. Si l’envoi par la poste a été sélectionné, l’adresse postale du destinataire est saisie pour l’envoi par la poste.

La valeur résiduelle du bon, les encaissements déjà effectués ainsi que le statut actuel (ouvert, payé, encaissé, etc.) sont en outre saisis dans la gestion des bons.

Le traitement de vos données pour l’achat en ligne de bons s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, point b) du RGPD et sert à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles. Le traitement de vos données dans le cadre de la gestion des bons s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD et sert à remplir les obligations légales de conservation.

Les données que vous nous avez transmises restent chez nous jusqu’à ce que la finalité du stockage des données n’ait plus lieu d’être (par exemple, une fois que votre demande a été traitée). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

Conclusion d’un contrat de traitement des commandes
Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec vioma.

vioma BAROMETER – Enquêtes de satisfaction et label de qualité
Notre site Internet utilise le label de qualité et le logiciel d’enquête vioma BAROMETER, mis à disposition par vioma GmbH (“vioma”), Industriestraße 27, 77656 Offenburg, pour la représentation de la satisfaction des clients sur le site Internet et la collecte des commentaires des clients.

Nous utilisons vioma BAROMETER pour sonder et évaluer la satisfaction de nos hôtes. En outre, nous utilisons le label de qualité de vioma BAROMETER sur notre site web afin de donner aux visiteurs du site web une impression de la qualité de notre offre. Nous publions des commentaires de texte libre non traités de la part des clients sur la qualité de notre offre afin de donner aux personnes intéressées une impression aussi authentique que possible de notre offre. Vous accédez aux commentaires en texte libre en cliquant sur le label de qualité. Après avoir cliqué sur le sceau, vous serez redirigé vers un site web externe sur lequel les commentaires en texte libre seront publiés. Aucune donnée personnelle n’est traitée par vioma BAROMETER lors de la visite de notre site web, du clic sur le sceau de qualité ou de la visite du site web avec les commentaires en texte libre.

Avec vioma BAROMETER, nous traitons les données des hôtes qui participent à des enquêtes de satisfaction après avoir utilisé notre offre. Afin de pouvoir vous envoyer l’invitation à l’enquête de satisfaction, nous transmettons à vioma votre adresse e-mail, votre nom et les données relatives à votre séjour. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises, veuillez nous informer lors de l’enregistrement que vous ne souhaitez pas participer à l’enquête de satisfaction. Dans ce cas, nous ne transmettrons pas vos données à vioma et vous ne recevrez pas d’invitation à l’enquête de satisfaction.

Le traitement dans le cadre d’enquêtes de feedback se fait sur la base de l’art. 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD, l’exploitant du site web a un intérêt légitime à améliorer la qualité de sa propre offre. La publication de commentaires en texte libre sur la satisfaction du séjour se fait sur la base du consentement de la personne interrogée Art. 6, alinéa 1, lettre a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

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vioma OFFER (ReGuest) Logiciel d’offres et Messenger pour la consultation en ligne
Notre site Internet utilise le logiciel d’offres vioma OFFER (“ReGuest”), mis à disposition par vioma GmbH (“vioma”), Industriestraße 27, 77656 Offenburg, pour la création et la gestion d’offres et pour le conseil en ligne sur les offres.

Si vous effectuez une demande en ligne via notre site web ou si vous posez des questions sur nos offres dans Messenger, nous avons besoin, pour traiter votre demande et établir l’offre, de vos coordonnées, de vos dates de voyage et du produit qui vous intéresse, ainsi que, le cas échéant, d’autres données relatives au séjour souhaité et, le cas échéant, de vos données de paiement.

Pour calculer le prix du voyage valable, les dates de séjour, le produit choisi, le nombre de personnes voyageant et l’indication si les personnes sont des adultes ou des enfants sont nécessaires. Si vous voyagez avec des enfants, l’âge des enfants est également demandé pour le calcul correct du prix du voyage.

Le traitement de vos données pour l’établissement d’une offre est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et sert à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles.

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Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec vioma.

Prestations contractuelles
Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et intéressés ainsi que d’autres donneurs d’ordre, clients, clients ou partenaires contractuels (désignés uniformément comme “partenaires contractuels”) conformément aux dispositions légales de protection des données de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et du RGPD de l’UE selon l’art. 6, al. 1, point b) RGPD, afin de leur fournir nos prestations contractuelles ou précontractuelles. Les données traitées dans ce contexte, la nature, l’étendue et la finalité ainsi que la nécessité de leur traitement découlent de la relation contractuelle sous-jacente. Les données traitées comprennent les données de base de nos partenaires contractuels (par ex. noms et adresses), les données de contact (par ex. adresses e-mail et numéros de téléphone) ainsi que les données contractuelles (par ex. prestations utilisées, contenu du contrat, communication contractuelle, noms des interlocuteurs) et les données de paiement (par ex.) Nous ne traitons en principe pas de catégories particulières de données à caractère personnel, à moins que celles-ci ne fassent partie intégrante de l’exécution d’une commande ou d’un contrat.

Nous traitons les données nécessaires à la justification et à l’exécution des prestations contractuelles et indiquons la nécessité de leur transmission, à moins que cela ne soit évident pour les partenaires contractuels. Une transmission à des personnes ou entreprises externes n’a lieu que si elle est nécessaire dans le cadre d’un contrat. Lors du traitement des données qui nous sont confiées dans le cadre d’une commande, nous agissons conformément aux instructions du donneur d’ordre et aux dispositions légales.

Dans le cadre de l’utilisation de nos services en ligne, nous pouvons enregistrer l’adresse IP et le moment de chaque action de l’utilisateur. Ce stockage est effectué sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que des intérêts des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, à moins qu’elles ne soient nécessaires à la poursuite de nos droits conformément à l’art. 6 al. 1 point f) DSGVO ou s’il existe une obligation légale de le faire conformément à l’art. 6 al. 1 point c) RGPD.

La suppression des données a lieu lorsque les données ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations de diligence contractuelles ou légales ainsi qu’à l’exécution d’éventuelles obligations de garantie et obligations comparables, la nécessité de conserver les données étant vérifiée à intervalles irréguliers. Par ailleurs, les obligations légales de conservation s’appliquent.

Newsletter
Si vous vous abonnez à la newsletter de notre entreprise, les données saisies dans le masque de saisie correspondant sont transmises au responsable du traitement. L’inscription à notre newsletter s’effectue dans le cadre d’une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses e-mail étrangères. Lors de l’inscription à la newsletter, l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que la date et l’heure de l’inscription sont enregistrées. Cela sert à empêcher une utilisation abusive des services ou de l’adresse e-mail de la personne concernée. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Une exception est faite lorsqu’il existe une obligation légale de transmission. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter. L’abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment par la personne concernée. De même, le consentement à l’enregistrement des données personnelles peut être révoqué à tout moment. Un lien correspondant se trouve à cet effet dans chaque newsletter. La base juridique pour le traitement des données après l’inscription à la newsletter par l’utilisateur est, en cas de consentement de l’utilisateur, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. La base juridique pour l’envoi de la newsletter suite à la vente de marchandises ou de services est l’article 7, paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale (UWG).

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Transfert de données vers les États-Unis
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Source : BrainBox Solutions